Pour les agences de voyages, voyagistes et partenaires DMC
Votre partenaire réceptif en Bosnie-Herzégovine.
Voyagiste géré par ses fondateurs et licencié en BiH (Moj Avanturistički Turizam d.o.o., fondé en 2009). Nous prenons en charge le réceptif — vous gardez la relation avec votre client.
Inscrit au registre du commerce
Tt-O-148/09
Chauffeurs-accompagnateurs licenciés en FBiH
Excursions assurées en anglais
Autres langues sur demande
WhatsApp opérationnel
Ce que nous prenons en charge
Réceptif complet.
Voyages de groupe
Du FIT à 2 personnes jusqu’à des groupes d’une cinquantaine de voyageurs. Véhicule adapté à la taille (berline, minivan, minibus), accompagnement dédié, anglais sur chaque excursion ; autres langues d’accompagnement sur demande, selon disponibilité et confirmation écrite.
Incentives et groupes privés
Itinéraires sur mesure pour voyages incentive, réservations de family office et groupes d’amis. Repérage de lieux, réservations de restaurants exclusives, accompagnement privé pour toute la journée.
Balkans transfrontaliers
Circuits à travers la BiH + Croatie + Monténégro + Serbie. La logistique transfrontalière est prise en charge, un seul interlocuteur pour tout le voyage.
Itinéraires personnalisés
Envoyez-nous le brief de votre client — nous établissons sous 24 heures une proposition jour par jour avec tarifs, plan de transport et prestations incluses.
Assistance opérationnelle 24/7
Ligne WhatsApp en temps réel pour les agences partenaires. Délai de réponse moyen inférieur à 5 minutes pendant les heures d’ouverture, inférieur à 30 minutes en dehors.
Prise en charge linguistique
Les excursions et transferts sont assurés principalement en anglais. D’autres langues d’accompagnement peuvent être organisées pour les groupes privés et les programmes DMC sur demande, selon la disponibilité des accompagnateurs et confirmation écrite. Documents d’excursion et itinéraires disponibles dans d’autres langues sur demande.
Comment nous travaillons
De la demande au compte rendu client — 5 étapes.
Vous envoyez un brief
Taille du groupe, dates, langues, enveloppe budgétaire, demandes particulières. Par e-mail, WhatsApp ou téléphone. Nous accusons réception sous 1 heure pendant les heures d’ouverture.
Proposition sous 24 heures
Itinéraire jour par jour, plan de transport, suggestions d’hébergement, ventilation tarifaire transparente, ligne de commission pour l’agence. PDF + document modifiable.
Confirmation et paiement
Le paiement intégral sécurise la réservation — SEPA, SWIFT ou carte via Monri. Voucher de réservation + manifeste sous 24 heures après confirmation.
Nous opérons, vous gardez votre client
Votre marque reste au premier plan pour le client. Nous pouvons opérer au nom de votre accompagnement, avec vos documents imprimés et votre communication. White-label ou co-branding — vous décidez.
Compte rendu et facturation
Sous 7 jours après le voyage : compte rendu détaillé, photos pour vos archives, retour NPS, facture finale. Toujours convenu, jamais de surprises.
Pourquoi les partenaires restent
Six raisons pour lesquelles les partenaires reviennent.
Géré par les fondateurs
Vous parlez directement à Armel (fondateur) ou Amar (opérations), pas à un centre d’appels. Les décisions se prennent en minutes, pas en jours.
Aucun intermédiaire
Tous les véhicules, accompagnateurs et hébergements partenaires sont vérifiés directement par nous. Aucun palier intermédiaire, aucun supplément, aucune surprise.
Commission transparente
12 % de commission agence par défaut sur les réservations confirmées. Paliers jusqu’à 18 % pour les partenaires à fort volume. Toujours indiquée en ligne sur la facture.
Compatible white-label
Vos vouchers à votre marque, votre accompagnement, votre expérience client. Nous restons en retrait au niveau opérationnel.
Assuré et licencié
Voyagiste licencié en BiH (registre du commerce Tt-O-148/09), responsabilité civile couverte, assurance tous risques des véhicules. Voir tous les justificatifs.
Profondeur locale
Un réseau d’accompagnateurs et de chauffeurs locaux licenciés à Mostar, Sarajevo, Konjic et sur la côte — guidés en anglais, avec d’autres langues pour les groupes privés sur demande. Rencontrer l’équipe.
Demander un devis
Parlez-nous de votre client.
Nous répondons sous 1 heure pendant les heures d’ouverture. Proposition sous 24 heures. Sans engagement, sans relances insistantes.