Seyahat acenteleri, tur operatörleri ve DMC ortakları için
Bosna-Hersek’teki yer hizmetleri ortağınız.
Kurucular tarafından yönetilen ve BiH’te lisanslı tur operatörü (Moj Avanturistički Turizam d.o.o., 2009’da kuruldu). Yer hizmetlerini biz yönetiriz — müşterinizle ilişkiyi siz korursunuz.
Ticaret siciline kayıtlı
Tt-O-148/09
FBiH’te lisanslı şoför-refakatçi
Turlar İngilizce yürütülür
Diğer diller talep üzerine
Operasyonel WhatsApp
Neleri yönetiyoruz
Eksiksiz yer hizmetleri.
Grup seyahatleri
2 kişilik FIT’ten elli kişilik gruplara kadar. Grup büyüklüğüne uygun araç (sedan, minivan, midibüs), özel refakat, her turda İngilizce; diğer refakat dilleri talep üzerine, müsaitlik ve yazılı onaya bağlı.
Teşvik ve özel gruplar
Teşvik seyahatleri, family office rezervasyonları ve arkadaş grupları için kişiye özel programlar. Keşif gezileri, restoranlarda özel rezervasyonlar, tüm gün özel refakat.
Sınır ötesi Balkanlar
BiH + Hırvatistan + Karadağ + Sırbistan üzerinden turlar. Sınır ötesi lojistik bizde, tüm seyahat boyunca tek muhatap.
Kişiselleştirilmiş programlar
Müşterinizin brifini bize gönderin — 24 saat içinde gün gün bir teklif hazırlarız: fiyatlar, ulaşım planı ve dâhil olan hizmetler.
7/24 operasyonel destek
Ortak acenteler için gerçek zamanlı WhatsApp hattı. Çalışma saatlerinde ortalama yanıt süresi 5 dakikanın, saatler dışında 30 dakikanın altında.
Dil desteği
Turlar ve transferler esas olarak İngilizce yürütülür. Özel gruplar ve DMC programları için diğer refakat dilleri, refakatçilerin müsaitliğine ve yazılı onaya bağlı olarak talep üzerine düzenlenebilir. Tur belgeleri ve programlar talep üzerine diğer dillerde sunulur.
Nasıl çalışıyoruz
Talepten müşteri raporuna — 5 adım.
Bize bir brif gönderin
Grup büyüklüğü, tarihler, diller, bütçe, özel istekler. E-posta, WhatsApp veya telefonla. Çalışma saatlerinde 1 saat içinde alındığını teyit ederiz.
24 saat içinde teklif
Gün gün program, ulaşım planı, konaklama önerileri, şeffaf fiyat dökümü, acente için komisyon satırı. PDF + düzenlenebilir belge.
Onay ve ödeme
Tam ödeme rezervasyonu güvene alır — SEPA, SWIFT ya da Monri üzerinden kart. Onaydan sonra 24 saat içinde rezervasyon kuponu + manifesto.
Operasyon bizde, müşteri sizde kalır
Markanız müşteri için ön planda kalır. Sizin refakatiniz adına, sizin basılı belgelerinizle ve iletişiminizle çalışabiliriz. White-label veya ortak markalı — siz karar verirsiniz.
Rapor ve faturalandırma
Seyahatten sonra 7 gün içinde: ayrıntılı rapor, arşiviniz için fotoğraflar, NPS geri bildirimi, nihai fatura. Her zaman mutabık, asla sürpriz değil.
Ortaklar neden kalıyor
Ortakların geri dönmesinin altı nedeni.
Kurucular tarafından yönetilir
Bir çağrı merkeziyle değil, doğrudan Armel (kurucu) ya da Amar (operasyon) ile konuşursunuz. Kararlar günlerle değil, dakikalarla alınır.
Aracı yok
Tüm araçlar, refakatçiler ve konaklama ortakları doğrudan bizim tarafımızdan doğrulanır. Ara katman yok, ek ücret yok, sürpriz yok.
Şeffaf komisyon
Onaylanan rezervasyonlarda varsayılan %12 acente komisyonu. Yüksek hacimli ortaklar için %18’e kadar kademeler. Faturada her zaman açıkça belirtilir.
White-label uyumlu
Sizin markanızla kuponlar, sizin refakatiniz, sizin müşteri deneyiminiz. Operasyonel olarak arka planda kalırız.
Sigortalı ve lisanslı
BiH’te lisanslı tur operatörü (ticaret sicili Tt-O-148/09), sorumluluk sigortası kapsamında, araç kasko sigortası. Tüm belgeleri görün.
Yerel derinlik
Mostar, Saraybosna, Konjic ve sahilde lisanslı yerel refakatçi ve şoför ağı — İngilizce rehberlik, özel gruplar için diğer diller talep üzerine. Ekiple tanışın.
Teklif isteyin
Bize müşterinizden bahsedin.
Çalışma saatlerinde 1 saat içinde yanıt veririz. 24 saat içinde teklif. Taahhütsüz, ısrarlı takip yok.