Kontakt
Zastihnout nás je opravdu snadné.
Skuteční lidé, všichni v Mostaru, všichni odpovídají během několika minut. Zvolte způsob, který vám nejvíce vyhovuje.
Nejrychlejší způsob, jak nás zastihnout. Odpovídáme za méně než 2 minuty během pracovní doby, za méně než 30 minut mimo pracovní dobu.
+387 62 694 887
Otevřít WhatsAppTelefon
Funguje i hovor. Praktické, když potřebujete podrobnou pomoc s itineráři nebo skupinovými rezervacemi.
+387 61 209 388
Zavolejte námNejlepší pro delší dotazy, žádosti o itineráře na míru nebo cokoli, co byste raději měli písemně.
[email protected]
Odeslat e-mailOtevírací doba
Kdy jsme na přepážce
Všechny časy ve středoevropském čase (SEČ). Výlety a transfery jezdí nonstop — tato doba se týká poradenství a rezervací.
Adresa kanceláře
Zastavte se, když jste poblíž
Rade Bitange 12
88104 Mostar, Bosna a Hercegovina
3 minuty pěšky od Starého Mostu. Káva je vždy připravená. Vítáme i bez objednání.
Doba odezvy
Jak rychle odpovídáme
Jak k nám
Staré Město Mostar
Napište nám zprávu
Nebo nám jednoduše napište zde
Pokud nespěcháte. Odpovídáme do 4 hodin během pracovní doby.
Rychlé odpovědi
Než nám napíšete
Jak změním nebo zruším rezervaci?
Odpovězte přímo na e-mail s potvrzením rezervace nebo nám napište na WhatsApp s vaším referenčním číslem. Bezplatné zrušení až do 24 hodin předem u výletů, 24 hodin u transferů.
Nedostal/a jsem potvrzovací e-mail
Nejprve zkontrolujte složku nevyžádané pošty (spam). Pokud ani po 5 minutách nedorazil, napište nám na WhatsApp s e-mailovou adresou, kterou jste použili při rezervaci, a okamžitě jej znovu odešleme.
Mohu rezervovat telefonicky, nebo musím použít web?
Funguje obojí. Zavolejte nám nebo napište na WhatsApp, sdělte nám datum, velikost skupiny a výlet, a pošleme vám platební odkaz. Stejná cena v obou případech.
Nabízíte výlety na míru nebo soukromé skupinové výlety?
Ano — pro skupiny od 6 osob sestavíme itinerář na míru podle vašich zájmů. Napište nám na e-mail nebo WhatsApp, co máte na mysli, a ozveme se s nabídkou do 24 hodin.
Měl/a jsem během výletu problém — jak jej nahlásím?
Napište přímo na [email protected] se všemi podrobnostmi. Zpětnou vazbu bereme vážně — podívejte se na naši stránku Důvěra a bezpečnost pro náš postup při incidentech.