اتصل بنا
الوصول إلينا سهل حقاً.
أشخاص حقيقيون، جميعهم في موستار، يردّون خلال دقائق. اختر الطريقة التي تناسبك.
واتساب
أسرع وسيلة للوصول إلينا. نردّ في أقل من دقيقتين خلال ساعات العمل، وفي أقل من 30 دقيقة خارجها.
+387 61 209 388
افتح واتسابالهاتف
المكالمة الهاتفية مناسبة أيضاً. عملية إن احتجت مساعدة تفصيلية في البرامج أو حجوزات المجموعات.
+387 61 209 388
اتصل بناالبريد الإلكتروني
مثالي للاستفسارات الأطول، أو البرامج المخصصة، أو أي أمر تفضّل توثيقه كتابياً.
[email protected]
أرسل بريداًساعات العمل
متى نكون خلف المكتب
جميع الأوقات بتوقيت وسط أوروبا. الجولات والنقل تعمل على مدار الساعة — هذه الأوقات للاستشارة والحجز.
عنوان المكتب
مرّ علينا إن كنت في المنطقة
Rade Bitange 12
88104 موستار، البوسنة والهرسك
على بُعد 3 دقائق سيراً من ستاري موست. القهوة جاهزة دائماً. الزوار من دون موعد مرحّب بهم.
زمن الرد
كم نستغرق للرد
كيف تجدنا
مدينة موستار القديمة
راسلنا
أو اكتب لنا هنا ببساطة
إن لم يكن أمرك عاجلاً. نردّ خلال 4 ساعات في أثناء ساعات العمل.
إجابات سريعة
قبل أن تراسلنا
كيف يمكنني تعديل حجزي أو إلغاؤه؟
ردّ مباشرة على بريد تأكيد الحجز، أو راسلنا على واتساب مع رقمك المرجعي. الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الموعد للجولات، و24 ساعة للنقل.
لم يصلني بريد التأكيد
تحقق أولاً من مجلد البريد المزعج. إن لم يصلك بعد 5 دقائق، راسلنا على واتساب مع البريد الإلكتروني الذي استخدمته للحجز ونعيد إرساله فوراً.
هل أستطيع الحجز عبر الهاتف أم يجب استخدام الموقع؟
الطريقتان تعملان. اتصل بنا أو راسلنا على واتساب، وأخبرنا بالتاريخ وعدد الأشخاص والجولة، فنرسل لك رابط دفع. السعر نفسه في الحالتين.
هل تقدّمون جولات خاصة أو مصمّمة حسب الطلب للمجموعات؟
نعم — للمجموعات من 6 أشخاص فأكثر نُعدّ برنامجاً مخصصاً وفق اهتماماتكم. أرسلوا لنا عبر البريد أو واتساب ما يدور في أذهانكم، ونردّ خلال 24 ساعة باقتراح.
واجهتُ مشكلة أثناء الجولة — كيف أبلّغ عنها؟
راسلنا مباشرة على [email protected] مع كل التفاصيل. نأخذ كل بلاغ على محمل الجد — راجع صفحة الثقة والأمان للاطّلاع على إجراءاتنا في حال وقوع حادث.